汽车行业数字化转型解决方案(数字化转型效果显著江铃汽车更聚焦用户“痛点”)

2022-08-31 16:16:07    来源:    作者:浦贝华     车评 >

很多朋友不知道数字化转型效果显著,江铃汽车更聚焦用户“痛点”。今天小绿就为你解答。

2021年是实施“十四五”规划的第一年。对于车企来说,是寻求转型,为未来五年发展打好基础的一年。江铃近期通过一系列亮点率先发展,不仅表现出强劲的发展势头,更表现出持续增长的深层潜力。中国汽车新闻网,2021年4月23日是实施“十四五”规划的第一年。对于车企来说,是寻求转型之年,也是为未来五年的发展“定调”打下良好基础之年。江铃近期通过一系列亮点率先发展,不仅表现出强劲的发展势头,更表现出持续增长的深层潜力。

今年一季度,江铃汽车生产84393台,同比增长98.39%,销售81773台,同比增长81.86%。该公司第一季度的产销量创历史新高。其中轻客居行业第一,皮卡居第二,轻卡居行业第一。进一步巩固了江铃汽车作为轻型商用车行业领导者的市场地位。在上海车展上,江铃福特乘用车家族首次共同亮相,进一步展示了江铃汽车商用车和乘用车发展的整体提速。

江铃汽车销售有限公司品牌事业部总经理赵方成

第一季度市场表现非常好,让江铃汽车坚定了目标和方向,致力于成为轻型商用车行业的领导者和福特高性价比产品的供应商。上海车展期间,江铃汽车销售有限公司品牌事业部总经理赵方成在接受《汽谈》采访时表示:“未来,江铃汽车将继续通过技术创新,打造适合中国市场的全覆盖、高性价比的产品。”

以客户为中心,数字化转型是关键。

近年来,传统车企纷纷加入数字化转型之路,江铃也是最早进行转型的企业之一。如何在创新的道路上迎合新的营销模式,满足新的业务场景,实现新的技术迭代,实现更好的R&D和制造成本,一直是江铃思考的问题。而数字化转型既是上述问题的突破点,也是真正做到“以用户为中心”的关键点。

“一切业务数据,一切数据业务”是江铃汽车的数字化发展战略。据《Qiblatan》报道,2021年,江铃汽车已顺利完成数据和业务中间站建设,其他以双中间站为核心的数字化平台也已上线。

数据平台建设对江铃汽车销售渠道的拓展和售后服务的提升有明显的作用。一方面搭建商用车及售后产品线上销售渠道,赋能经销商线上云店,直接连接客户并拓展潜在客户,提供多元化营销工具,满足客户线上看车、购车场景,实现传统业务向线上发展的转变。

另一方面,通过与江铃数据中心对接,打通各业务系统,形成完整的售后业务闭环,将维修线索、故障线索、维修单、维修单进行关联,优化售后服务。随时关心客户车辆健康状况,为客户推送故障报警、故障预警、智能维修、匹配维修方案等服务线索,降低客户无效退货率。同时提供车主主动体检服务和定期车辆体检报告服务,提升车主售后体验。

此外,通过实现线下数据、实时数据、事件数据等核心功能的开放,以及第三方数据的接入,帮助江铃向第三方提供标准化的数据和功能服务,实现自身业务的快速发展。同时还支持第三方数据接入中间站,帮助江铃快速发展自己的生态系统。

新一代全顺Pro

“新一代全顺Pro提供的全天候、全方位数字服务赢得了车主的广泛好评。”赵方成对《汽车对话》表示:“它不仅将成为新一代全顺Pro与同级竞品进一步扩大的优势,还将扩展到江铃汽车的其他车型,成为江铃汽车产品新的核心竞争力。”

新产品更专注,解决“痛点”是关键。

今年的上海车展,不仅有很多新车,也有很多新品牌。似乎造车成了跟风的“工具”,缺少了过去的务实态度。虽然江铃汽车的商用车板块已经实现了轻客、轻卡、皮卡等行业的全覆盖,但在产品规划上,并不急于跟上热点,而是通过与消费者的不断沟通,在产品功能和服务上,真正能够解决消费者真正的“痛点”,有效提升驾乘者的用车体验。

皮卡方面,今年江铃域虎和宝典将推出更多不同功能定位的版本,满足消费者更高的需求。新车型主要包括越野版的域虎,在动力性能上更进一步,延续了域虎在越野上的“黑科技”,满足更恶劣地形下的越野要求。另外就是域虎的钓鱼版、亲子版、穿越版,以改装为主,可玩性强,进一步丰富了用户的生活乐趣。

是新宝典的工程版和商业版,主要设计容器,承载能力更出众,让用户有更顺畅的创富之路。从命名可以看出,江铃皮卡今年的新品更加注重满足用户对有趣皮卡生活的追求,带给消费者更加耳目一新的生活方式。

今年,江铃轻卡将推出一系列车型的新版本,满足合规和蓝色品牌的要求,同时满足消费者更多场景的需求。新车型主要包括搭载在云端升级的D20动力系统的顺达微型车丰富版。它延续了顺达微型车紧凑的车身,动力更强,可以在狭窄复杂的小街上自由行走,不用担心宽度和高度的限制。是创业者致富的好帮手。此外还有顺达宽体、顺达窄体、开云中体等。集装箱大,动力足,适合各行各业的物流运输。

内饰方面,江铃轻卡新车型的驾驶室更宽,可躺下休息的座椅,制冷制热效果极佳的车载空调,储物空间的增加,看起来有点“朴实无华”,但确实迎合了车主的实际应用和需求,甚至注重空调效果等细节,为用户带来更高效、安全、舒适的驾驶体验。

江铃汽车不仅关注每一位用户的实际需求,也重视和响应国家“十四五”规划,强调要优化能源结构,加快产品的电动化和电气化。“我们很早就开始布局新能源。目前江铃已经推出了特顺EV、凯瑞EV等多款新能源商用车。”赵方成对《汽车谈》表示:“未来江铃汽车将加快新能源汽车的发展,同时配合国六的排放升级,推动产品升级以满足市场需求。”

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